Услуги физическим лицам

Защита прав потребителей

Составление жалоб, претензий, ходатайств и исковых заявлений

Если достигнуть соглашения не получилось или представитель продавца, стороны, оказывающей услуги, не согласился удовлетворить требования клиента, то для разрешения конфликтной ситуации придется предпринять подать письменную претензию в компанию, обязанную предоставить услуги. Для этого необходимо составить обоснованное претензионное заявление. В том случае, если вы не подали письменную претензию продавцу или исполнителю услуги, в дальнейшем суд отклонит ваши исковые требования.
Важным условием для достижения соглашения, удовлетворяющего требованиям потерпевшей стороны, является грамотное составление претензии. Опытный адвокат поможет подготовить документ с перечислением фактических нарушений и ссылками на соответствующий закон. В большинстве случаев претензия, составленная адвокатом, убеждает недобросовестного предпринимателя удовлетворить требования клиента. Если соглашение не достигнуто и на данном этапе, клиент вправе обратиться в суд. Следует учитывать, что действующим законодательством предусмотрены случаи, в рамках которых предварительное предъявление претензии при защите прав потребителей является обязательным условием.